文庙派出所：上门办理身份证 贴心服务解民忧

为认真践行我为群众办实事这一宗旨，文庙派出所始终坚持聚焦民生、主动作为，切实解决人民群众急难愁盼的问题。

家住五一东街老官坊北机楼的阎女士今年84岁，因腿脚不便家住楼层较高，小区没有电梯，在办理社保业务时因相貌变化大设备无法认证是否为本人，焦急万分。阎女士的儿子通过平安迎泽公众号得知文庙派出所可以上门办证后，于12月6日下午电话咨询五一东社区民警张瑜询问解决办法。我所民警在了解到该情况后，告知可以上门为其母亲办理身份证业务。当天晚上，下勤务后的张瑜同志连夜来到阎女士家里，贴心为其拍照。由于阎女士家灯光昏暗，经过反复多次尝试，最终成功采集到人像信息。阎女士的家人激动地说“谢谢，真的谢谢张警官，我们上午打电话咨询，晚上您就帮我们解决了大难题”。

自两队一室改革后，社区民警有了更多的时间和精力沉入社区，真正做到从小事入手，从小事做起，主动为群众解难事、办实事、做好事。从而更好地拉近警民关系，赢得辖区群众的广泛认可和好评。下一步我们将始终把群众利益摆在首位，切实为群众解决急难愁盼问题，提升群众安全感、幸福感。