苏州震泽丝绸产业线上发力加速“蝶变”

　　消费日报网讯（记者 汪宏胜 通讯员 颜贝贝） 一场突如其来的新冠肺炎疫情，不仅打乱了我们的生活节奏，也考验着苏州市吴江区震泽丝绸产业的应变能力。在这场“大考”中，震泽丝绸产业电商发展加速“蝶变”，积极发挥自身优势，调动渠道及流量资源，加快重塑产业新优势。

　　依托互联网等新技术，太湖雪、慈云蚕丝、山水丝绸、辑里丝绸、锦泽依家等丝绸企业积极探索“互联网+传统产业”路径，纷纷加快电商发展速度，将线下门店销售移至线上电商销售，通过线上发力，对冲线下门店的销售萧条。

　　产品生产看得见  企业老总直播带货

　　由于新冠肺炎疫情，线下门店销售因消费者“足不出户”而按下了“暂停键”。吴江区震泽蚕丝同业公会会长、苏州辑里丝绸有限公司总经理朱文超认为，面临“大考”，震泽丝绸企业只有勇敢面对，加快线上电商发展速度。

　　布置好背景板、架起灯光、调整好摄像头、准备好产品……疫情期间，朱文超在自家公司当起了电商主播。“这款真丝口罩是我们公司针对疫情特别开发的新产品，有两个款式，没有垫片的可作为日常使用，有垫片的能起到一定程度的防护作用，大家可以看到这个口罩是使用蚕丝制作的，表面光滑透气，两端绳子可以根据脸型大小进行收拉调节……”说起自家产品，朱文超得心应手，滔滔不绝，还时不时地与“粉丝”进行互动。

　　谈到电商平台直播带货，朱文超认为，直播最重要的作用就是把摆在门店里冰冷的产品变“活”了,让消费者直观感受到产品的质量。不仅如此，还能将产品的生产过程带进“直播间”。“假如有一位客户预定了一条蚕丝被，我们会提前告诉他第二天的直播时间，全程带他看蚕丝被的生产过程，从蚕丝挑选到拉伸翻被再到最后装进被套，全部展示在客户面前，让产品质量‘看得见’。”朱文超告诉记者，这种电商直播方式确实也为他们“吸粉”众多，带动了销量。

　　在辑里“直播间”，往往看不到“网红”主播的身影，出现在“直播间”的大多为辑里的销售人员和生产人员。朱文超认为，只有企业员工才是最懂产品的人，他们可以把不同蚕丝的质量、产品的生产工艺等专业知识以对比的形式展示给消费者。

　　“疫情之下，我们发现，线下门店销售萧条，与此形成鲜明对比的是，电商平台刚好满足人们不用出门的购物需求，线上销售市场比线下销售市场火爆，也为疫情期间的丝绸企业注入了新的活力。”朱文超认为，线上销售肯定会成为震泽丝绸产业的发展方向，接下来，他也会进一步对接“抖音”等平台，扩展电商销售平台。

　　多个平台全面开花  逐步扩大品牌知名度

　　早在疫情暴发前，震泽丝绸产业已经踏上了线上销售的探索之路，特别是苏州慈云蚕丝制品有限公司。创建于1992年，作为江浙区域首个专业生产蚕丝被的企业，慈云蚕丝顺应时代潮流，不落窠臼，在2015年时就开始摸索电商销售模式。

　　近日，记者来到慈云蚕丝的厂区内，看到厂区内货架上几无存货，员工们正在打印订单和快递单、打包不同平台下单的丝绸产品。在厂房及厂房门口的空地上，整齐地摆放着贴好快递单号的包裹。

　　“我们之前在做三八妇女节的促销活动，在天猫、京东、唯品会等平台都上线了相关优惠活动，因此这段时间的订单量较大，不仅打包的员工在忙，销售人员和生产人员也在帮忙打包产品。”慈云蚕丝董事长周佳园介绍，活动期间，他们会早早地在店铺首页公布优惠信息，目前，最畅销的丝绸产品已经买了几千件。

　　“我们的电商运营模式比较成熟，年前就开始准备今年上半年的相关优惠活动，将年后大促、三八妇女节的产品都准备好，所以在推迟复工的情况下，我们也备足了货，可以照常发货。”提到慈云蚕丝的电商发展之路，周佳园介绍，他们从2015年便开始发展电商销售，将线上销售与线下销售相结合，并在2017年组建了专业的线上发展团队，目前也在天猫、京东、唯品会等多个平台开展线上销售。

　　“从2003年非典来看，因为疫情颠覆了众多传统产业，但同时也成就了一些转型企业。此次疫情期间，抖音等平台的播放量暴增，这对我们来说也是机遇。如何利用热门平台扩大品牌知名度、影响力，也将成为我们接下来首先要考虑的问题。”周佳园认为，想要减少疫情对企业造成的影响，应该把握好线上电商平台，投入更多精力和运营资金。

　　微信下单“云”交易  政府助推电商发展

　　“科普一下我们的子母被……”“二斤特级蚕桑被一床又发往成都。”“真丝枕套群接龙活动开始。”打开吴江锦泽依家丝绸纺织有限公司总经理宋卫芳的微信朋友圈，大多都是旗下品牌“江南绿”的丝绸产品介绍和发货情况。

　　见到宋卫芳时，她正和店里员工打包着客人刚刚微信下单的产品，要将5件床上四件套发往黑龙江。宋卫芳坦言，他们一般没有大额订单，主要做口碑生意，靠老客户回购、老客户介绍新客户，所以他们最主要的销售渠道已从线下门店“转战”线上销售，“面对面”交易改为“屏对屏”交易，下单交易发货全部“上云”。目前，宋卫芳的微信好友共有近6000人，60%的生意在微信上完成。

　　像宋卫芳这样，手机24小时不离身的震泽丝绸企业业主还有不少。“云”交易正在成为主流的交易方式之一。

　　疫情期间，震泽丝绸产业顺利应对线下门店的销售“寒冬”，大步迈开电商发展步伐，加速转型，这离不开政府与政策的支持。作为“中国丝绸小镇”“中国蚕丝之乡”，震泽十分重视丝绸产业发展，很早就出台了丝绸产业培育政策，其中就有进一步做优服务平台，努力筹建“丝路震泽”丝绸社群电商平台等支持丝绸企业线上发展的扶持政策，帮助震泽丝绸企业“破题”转型发展。

　　“前期，我们主要从引导抚育入手，为丝绸企业提供电商运营培训，同时积极搭建平台，引进天猫蚕丝基地等第三方平台入驻，通过商业化、市场化支持，让消费者零距离了解震泽蚕丝，感受震泽蚕丝的悠久魅力。此外，震泽还推出了资金奖励政策，对电商平台发展优异的丝绸企业给予一定的资金扶助。”震泽镇丝绸办主任薛美娟介绍。

　　据了解，接下来，震泽镇将继续发挥“孵化器”功能，着重开展电商直播平台等方面的培训，同时搭建更多平台，引进国内知名电商平台、运营公司入驻震泽，为震泽丝绸产业电商发展注入全新活力。（完）