提供优质服务，让旅客出行更美好

“以服务为宗旨 待旅客如亲人” 这句话深深的印在了南昌客运段沪杭车队列车长文江的脑海中，不论是在日常的旅客服务工作中还是突发情况的应对处置上，文江都保持了一贯的服务品质。她运用“四多”服务法，做好服务旅客“最后一公里”；针对重点旅客认真落实三知三有，切实解决旅客的实际困难，遇因身体不适行动不便的旅客，列车提前与车站联系，帮旅客叫来轮椅协助旅客出站，努力做好本职工作，为旅客提供优质服务！

通讯员 曾燕飞