围观：HOLA家居与苏宁易购云店发生了什么？

2018年2月2日，南京苏宁易购新街口云店升级为3.0云店，成为苏宁智慧零售转型落地的又一鲜明标志。除了大数据加持商品结构的优化、黑科技的赋能、体验场景的升级之外，苏宁易购Biu无人店、HOLA特力和乐等新业态的入驻成为苏宁易购云店的一大亮点。

据了解，自HOLA特力和乐等新业态入驻南京苏宁易购新街口云店之后，到苏宁易购云店来逛着玩的年轻消费者明显逐渐增多。“新业态的入驻，契合了消费者当下品质消费的需求，也为消费者提供了一个轻松愉悦的购物环境。” 苏宁易购品牌相关负责人称，五一前，随着各地苏宁易购云店的升级，HOLA特力和乐作为新业态的重要一部分，将率先入驻到北京、南京、哈尔滨、成都、无锡等城市的六家苏宁易购云店。

（南京苏宁易购新街口云店中的HOLA专区）

苏宁易购云店新增生活家居类目，是用户消费升级的必然选择

近几年，苏宁易购云店在互联网的改造下不断升级，让越来越多的消费者走进苏宁易购云店。假日期间，宝妈们带着孩子扎进餐饮课堂去体验制作美食带来的乐趣，年轻的大学生们来体验新鲜的黑科技，网红主播们则扎堆在苏宁易购云店里，他们开直播、拍视频、讲段子。苏宁易购云店变成了宝妈、潮人、网红聚集地。人气暴增、销售火爆、愿意来玩的年轻品质消费人群越来越多……

“随着门店互联网化的改造，在与消费者增加互动的前提下，我们也发现了云店与消费者高频次互动链接的一个空白点。” 苏宁易购品牌相关负责人称，门店的消费需求大数据显示，随着到店的苏宁易购年轻品质消费人群增多，与家电产品关联度高、高频次消费的品质家居类产品，排在了消费者购物后需求的第一位。

该负责人解释说，家居类产品设计感更强，提升家庭环境的品质感和美感。很多购买完电器的消费者，还喜欢购买一些家居饰品来装饰自己的家。而尴尬的是，目前电器类的门店没有这类商品出售，导致消费者还要专门跑到家居饰品店去重新选择。

与此同时，随着苏宁易购云店场景化的升级及互动性的增强，到店的消费者需求的目的性慢慢减弱，他们更愿意有事没事到苏宁易购门店里逛一逛。

（苏宁易购云店的空调体验专区）

“在逛得过程中，很多消费者看到我们专区场景里面的一些家居搭配很美，很想带回去，装饰自己的家。”这位负责人说，从消费者表现出来的需求看，他们更愿意在苏宁易购云店购物的生活场景下选购家居类商品，因为这样更具有参考性。

为此，经过了多轮的市场调研、分析及论证，在南京苏宁易购新街口云店3.0升级时，将HOLA特力和乐引入苏宁易购云店进行探索。

HOLA特力和乐作为国际知名家居品牌，致力于打造高品质的家居产品，2004年成功突围进军内地零售卖场，对国内市场一直保持着灵敏嗅觉。在国内智慧零售业态转型升级的背景下，HOLA特力和乐与苏宁易购有很多切合点。因此，HOLA特力和乐入驻苏宁易购云店，商品将以重点深耕的主力品类，从下厨到上桌的好食、从个人保养到床上的安眠，为来店的消费者从中、西式餐具、个护健康、安心家纺等，提供更完整Mix & Match的一站式生活家居解决方案。

“HOLA特力和乐的入驻，这正是消费者自己的选择，我们把HOLA特力和乐引入到云店，同样满足了消费者的这一需求。”该负责人表示。

苏宁易购与HOLA特力和乐跨界携手，生活家居入驻六地苏宁易购云店

2月2日，HOLA特力和乐首个品牌专区入驻苏宁易购南京新街口云店。与苏宁易购云店中原有的“悦生活”生活电器体验区相结合形成了苏宁易购生活家居体验专区。在这里，不管是生活电器、中西式餐具、个人护理健康用品，还是安心家纺类居家用品一应俱全。消费者可以边玩、边逛、边买，轻轻松松一站式购齐生活电器及家居商品。

（南京苏宁易购新街口云店中的生活家居专区）

苏宁易购新街口云店的大数据显示，三楼的苏宁易购生活家居体验专区融入HOLA特力和乐等新业态之后，日均客流同比增长了37%。门店周边的很多年轻人利用闲暇时间，到这里来逛一逛。另外，从数据上来看，除了客流增长之外，整体销售件数也同比增长达到了116%。

苏宁易购品牌相关负责人表示，从这些数据来看，新业态的入驻反映出来的效果，已经不是店内的经营种类增加的简单加法问题了。应该说，这是品质家居与苏宁易购云店各类优势的结合，迸发出了“化学反应”。综其原因，随着与家电3C品类关联性强的新业态入驻之后，消费者来到苏宁易购云店，选择的种类多了，好玩的东西也多了，所以逛的时间也就长了，消费欲望随之增强。

为了满足更多消费者的需求，今年五一假期前，伴随着各地苏宁易购云店的重装升级，HOLA特力和乐作为新业态的重要一部分，将率先入驻到北京、南京、哈尔滨、成都、无锡等城市核心商圈的六家苏宁易购云店。