小小闸机“抢修室”，解决维修大问题

　　5月29日，端午小长假返程高峰来临，南京南站人潮涌动。“申铁，在吗?”“在!请讲!”“B15号闸机出现故障。”“好的，马上到!”申铁杰能员工接到通知，飞奔到B15闸机口处，经检查发现是闸机卡票，他麻利地拆开闸机盖，将被卡车票取了出来，一切恢复正常，他盖上闸机盖，收起工具包奔赴下一步故障地点， 整个过程不到三分钟。

　　要是以前，三分钟的时候申铁杰能的员工还跑不到故障闸机处呢，他们的办公室处在南京南站到达层西8后面的中控室旁，接到报修电话时需要从一楼坐电梯到三楼的进站口，并经历排队实名制验证、安检等复杂的流程，才能来到故障闸机处进行维修。越是故障率高的节假日，申铁杰能的员工越是被熙熙攘攘的客流堵在进站口进不去，严重地影响了维修效率，使铁路部门的形象大打折扣。

　　为了提高维修效率，申铁杰能公司申请在车站候车大厅设立一个临时维修点，此要求得到了车站的大力支持，并在车站的西南角“获批”了一个小房间，至此，闸机“抢修室”正式成立，不大的空间里，整整齐齐地堆放着修闸机的工具和配件，足以应付90%以上的闸机故障，由1-2名申铁杰能员工负责值守。闸机“抢修室”离最近的A28检票口只有几十米，几秒钟就可以跑到，离最远的B1检票口也就两分钟距离，大大的缩短了员工在路上浪费的时间，从根本上地提高了维修效率。端午小长假期间，每天的闸机故障高达50多起，闸机“抢修室”发挥了极大作用，抢修速度快、效率高，旅客的满意度也大幅提高。今后，申铁杰能将进一步丰富“抢修室”的配件，增加值守人员配备，实现无论故障大小，都可以第一时间得到解决。

　　上海铁路局上海申铁杰能公司

　　钟钰 17721025885